Summary
positive

97.8%

(175 reviews)

Average rating: 4.9/5

neutral

0.6%

(1 reviews)

Number of reviews: 179

negative

1.7%

(3 reviews)

De bons produits de qualité et un service réactif,
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De bons produits de qualité et un service réactif, rapide, au top !
boutique
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prise en compte de la commande et livraison tres rapides
Boutique
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La preuve : je reviens :-)
Ok
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Livraison ok. Dans les délais.
Boutique au top
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pour moi l'expérience était très concluante; très bon suivi, envoi rapide, emballage soigné et un très bon rapport qualité/prix.
Incroyable
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Je recommande a 100% ce site, très à l’écoute, livraison rapide, de qualité !
sangle
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livrée dans des bons délais
RAS
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Service de qualité. Je recommande
produits
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rien à dire très content des différents produits achetés
parfait
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Service parfait
Parfait
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Proposez nous d’autres articles hispaniques (bottes)
Ravie du service
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Envoi rapide ! Réponse rapide ! Top
Top
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Super réactivité
Parfait
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Large choix d'équipements attractif
Bridon portugais
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Dommage ne pas pouvoir échanger par téléphone (uniquement par mail) pour avoir des précisions sur les bridons portugais pour un premier achat ce qui n'est pas anodin en terme de prix. Attention de vous renseigner au préalable sur les CGV avant d'acheter car certains produits ne sont ni échangeables ni remboursables malgré un achat internet ; cela devrait être clairement indiqué sur les bridons sur commande dont il faut choisir la couleur des boucles et non pas uniquement sur la page des CGV.

Answer:

Bonjour, je suis désolée que vous ne soyez pas satisfaite. Cependant, ce n'est certainement pas le fait que le bridon soit portugais ou la communication exclusivement par mail qui soient à l'origine de votre erreur de choix de taille. En effet réponse a été apportée à chacune de vos questions par mail. Un bridon ibérique ne diffère en rien d'un bridon classique niveau ergonomie et utilisation. Les mesures des bridons sont indiquées sur le site. Il n'y a pas que la couleur des boucles à choisir sur ce bridon (bridon Lusitania têtière matelassée Marjoman), il y a le modèle des boucles (4), la couleur des boucles (2), la couleur du cuir (4), la couleur du fil (5), la couleur de la têtière matelassée (5) et la taille (2), soit pour ce bridon rien de moins que 1600 combinaisons différentes! Conformément à la loi, les articles fabriqués selon les spécifications du client ne sont ni repris ni échangés. Les CGV doivent être lues avant signature. Notez que le chapitre sur le droit de rétraction est rappelé dans notre page "retours" plus rapide à lire que les CGV afin d'apporter plus de transparence à nos clients. Des améliorations peuvent toujours êtes apportées, et c'est ce qui est fait quotidiennement sur ce site. Pour conclure, il est regrettable de ne pas relever également les points positifs, toutes vos questions ont été répondues, toutes vos requêtes spéciales ont été acceptées, les produits ont été fabriquées plus rapidement que le délai prévu, le mors vous a été repris et remboursé rapidement, la qualité des produits Marjoman est reconnue. Cordialement.

très satisfaite
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bon SAV et bonne communication
super réactivité !
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j'ai été épatée par la vitesse de réponses et d'envoi des produits, ainsi que la qualité de l'emballage. je recommande vivement cette sellerie en ligne
Envoi et réception
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Rapide
Tres chouette pour baroque et iberique
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Bonne qualité. Marchandise envoyé rapidement...
Joli
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Belle marchandise

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