Avis clients

Bonjour, le délai est tout à fait standard, normal et justifié pour des bottes fabriquées sur mesure (cherchez ailleurs et vous verrez!). Le délai de fabrication de 8 à 10 semaines est clairement indiqué sur le site (à 3 reprises lors du processus de commande!) et est rappelé par e-mail suite à la commande. Vous demandez des nouvelles de votre commande à seulement 3 semaines. Nous avons répondu à votre requête, et cordialement de surcroit. Vous ne nous avez pas contacté pour d'autres renseignements. Les bottes vous ont été livrées sous 7 semaines et 4 jours, donc avant le délai minimal annoncé, et ceci malgré les congés de Noël du fabricant.

La vente en ligne de vêtements d'équitation ibérique est très compliquée (produits très chers, tissus non-élastiques et coupe très ajustée). Nous avions un tailleur qui faisait du très bon travail mais qui pour une raison inconnue fait preuve aujourd'hui d'un total manque de sérieux (tailles et coloris non respectés occasionnant de nombreux retards et de nombreux retours). Nous n'avons à ce jour pas trouvé d'autre tailleur qui remplisse notre cahier des charges. Aussi plutôt que de créer beaucoup d'insatisfactions clients à cause de ces potentiels problèmes, nous avons fait le choix délibéré de ne pas proposer de vêtements ibériques avant d'avoir trouvé le tailleur parfait, ce qui n'est pas encore le cas à ce jour. Notre choix justifie t-il vraiment cette note de 2,5/5?!